L'attenzione verso la #sostenibilità è sempre più pressante, e le aziende, grandi e piccole, sono chiamate a fare la loro parte. In Italia, la recente introduzione degli European Sustainability Reporting Standards (ESRS) ha reso ancora più evidente l'importanza di integrare la sostenibilità nella strategia aziendale.
Ma come possono le PMI italiane, spesso con risorse limitate, affrontare questa sfida?
Cosa sono gli ESRS e perché riguardano anche le PMI?
Gli ESRS sono una serie di standard che definiscono le informazioni che le aziende devono divulgare in materia di sostenibilità. Sebbene siano diretti principalmente alle grandi imprese, le PMI non ne sono esenti. Adottare pratiche sostenibili è un vantaggio competitivo che può aprire le porte a nuovi mercati e migliorare la reputazione del brand.
Quali KPI monitorare per una PMI sostenibile?
Per misurare i progressi verso la sostenibilità, le PMI possono monitorare una serie di Key Performance Indicators (KPI), come per esempio:
KPI ambientali: Riduzione del consumo energetico, gestione dei rifiuti, utilizzo di materie prime sostenibili, riduzione delle emissioni di CO2.
KPI sociali: Condizioni di lavoro, diversità e inclusione, coinvolgimento dei dipendenti, impatto sulle comunità locali.
KPI di governance: Trasparenza, integrità, responsabilità, gestione dei rischi.
La scelta dei KPI più adatti dipende dalla specificità di ogni azienda. È importante concentrarsi su quelli che sono più rilevanti per il business e che possono essere misurati in modo affidabile.
Come scegliere i KPI giusti e utilizzarli efficacemente?
Per selezionare i KPI corretti, le PMI dovrebbero:
Valutare la materialità: Identificare gli aspetti della sostenibilità che hanno un impatto significativo sull'azienda e sui suoi stakeholder.
Allineare i KPI alla strategia: Assicurarsi che i KPI siano coerenti con gli obiettivi di business a lungo termine.
Utilizzare strumenti tecnologici: CRM e Business Intelligence possono aiutare a raccogliere, analizzare e visualizzare i dati relativi ai KPI.
Il ruolo della tecnologia: CRM e BI a supporto della sostenibilità
I sistemi CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence) possono essere dei validi alleati per le PMI che vogliono monitorare la propria performance in ambito di sostenibilità.
Il #CRM permette di raccogliere dati sulle preferenze dei clienti in termini di prodotti sostenibili e di misurare l'impatto delle iniziative di sostenibilità sulla soddisfazione del cliente. La #BI consente di visualizzare i dati in modo chiaro e intuitivo, identificando trend e aree di miglioramento.
Come fare rendicontazione?
La rendicontazione di sostenibilità è un passo fondamentale per comunicare i propri progressi agli stakeholder. Le PMI possono utilizzare framework come gli ESRS dell'Unione Europea per strutturare la loro dichiarazione non finanziaria.
La sostenibilità non è più un optional, ma una necessità per le imprese che vogliono essere competitive nel lungo termine. Le PMI italiane hanno un ruolo fondamentale da svolgere in questa transizione. Adottando i KPI giusti e utilizzando gli strumenti tecnologici adeguati, anche le piccole aziende possono contribuire a costruire un futuro più sostenibile.
Autore: d.ssa Laura Giacometti
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